قضية مرورية
قامت مجموعة مترو بنشر أكشاك خدمة ذاتية للنقل في 20 محطة رئيسية، تُدمج خدمات التذاكر والخدمات المساندة. تدعم هذه الأكشاك الشراء الذاتي وإعادة شحن بطاقات المترو/الحافلات في غضون 30 ثانية عبر النقد أو رمز الاستجابة السريعة أو تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). كما تدعم الإبلاغ عن فقدان بطاقات المترو، والاستعلام عن الرصيد، وطباعة المعاملات، وربط معلومات وصول الحافلات في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المدينة.
بالنسبة للسياح، حقق النظام، المزود بواجهة متعددة اللغات وتوصيات مباشرة بالمسارات السياحية، نسبة نجاح بلغت 96%. بعد تطبيق النظام، انخفض ضغط شباك التذاكر بنسبة 55%، وتضاعفت كفاءة معالجة التذاكر في ساعات الذروة ثلاث مرات، ومددت ساعات الخدمة إلى منتصف الليل. ساهم هذا الحل بفعالية في حل مشكلة ازدحام الطوابير وفجوات الخدمة الليلية، مما جعله تطبيقًا نموذجيًا لمراكز النقل الذكية.
- السابق: لا يوجد
- السابق: لالتالي
